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POLÍTICA DE CAMBIOS

1. Prenda en buen estado, limpia y no debe haberse lavado.
2. Vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra.
3. Solo aplica para prendas de línea.
4. No aplica para prendas en promoción y/o descuento, (excepto por garantía).
5. Para prendas de Outlet tiene restricciones, se evaluará el caso específicamente.

Ley 1480 de 2.011.

POLÍTICA DE GARANTIAS

1. Prenda en buen estado, limpia y sin modificaciones.
2. Vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra.
3. Solo aplica para prendas de línea.
4. No aplica para prendas en promoción y/o descuento, (excepto por garantía).

Tiempo de respuesta de la solicitud de garantías es de 15 días hábiles, a partir de la entrega de la prenda en la tienda.

Ley 1480 de 2.011. Artículo 11, numerales 1 y 2. Aspectos incluidos en la garantía legal

Cualquier anomalía comunicarse al PBX 290 1030 o al correo servicioalcliente@kenzojeans.com.co, o comuníquese con la Superintendencia de Industria y Comercio  – SIC – al 018000910165.

Mayor información en www.sic.gov.co

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