Conjunto Estampado Illusion Club
Guía de tallas
Selecciona la silueta de acuerdo a las medidas de tu cuerpo:
Opciones de pago
Paga como prefieras, ¡es fácil y seguro! Queremos que tu experiencia de compra sea increíble de principio a fin.
En Kenzo Jeans te ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que mejor se adapte a ti.
Todas nuestras transacciones son seguras y están protegidas.
Aceptamos:
Envío y devoluciones
CAMBIOS
¿Necesitas hacer un cambio? En Kenzo Jeans queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, sigue estos pasos:
- Empaca la prenda en buen estado, sin uso, con etiquetas originales y la factura de compra.
- Envíala por la transportadora de tu preferencia a:
KENZO JEANS S.A.S – Carrera 62 #12-26, Bogotá, Tienda en línea
Tel: (601) 7868232 Ext. 1137 – 1118
El costo del envío lo asume el cliente. - Escríbenos a tiendaenlinea@kenzojeans.com.co, auxtiendaenlinea@kenzojeans.com.co con la siguiente información:
(Referencia de la prenda, talla y color deseado)
Condiciones importantes:
- Tienes hasta 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.
- Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio.
Una vez recibamos tu prenda y apruebe el control de calidad, te contactaremos para finalizar el cambio. Consulta aquí si necesitas más información, recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Los sábados, domingos y festivos estamos recargando baterías.
DEVOLUCIÓN
Derecho de retracto. Si presentas alguna inconformidad con tu producto, tienes 5 días hábiles desde la recepción del mismo, según la Ley 1480 de 2011.
Pasos:
- Empaca la prenda en perfecto estado.
- Envíala a:
KENZO JEANS S.A.S
Carrera 62 #12-26 – Bogotá, Tienda en línea
(Envía el paquete por la transportadora de tu preferencia. costo asumido por el cliente) - Escribe a:
📧 tiendaenlinea@kenzojeans.com.co y auxtiendaenlinea@kenzojeans.com.co Incluye número de factura y solicita la devolución por derecho de retracto.
¡Escríbenos por WhatsApp al 304 103 4270 y te ayudaremos! Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Los sábados, domingos y festivos estamos recargando baterías. Consulta aquí si necesitas más información.
GARANTÍAS
Vigencia:
- Accesorios: 30 días
- Prendas y calzado: 60 días desde la compra
Condiciones:
- Aplica solo por defectos de calidad.
- El producto debe estar limpio, sin modificaciones y con etiquetas y accesorios originales.
- No cubre daños por uso, lavado excesivo, maltrato o limpieza inadecuada.
- Todos los casos pasan por evaluación técnica.
Devoluciones según Ley 1480 de 2011.
¡Escríbenos por WhatsApp al 304 103 4270 y te ayudaremos! Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Los sábados, domingos y festivos estamos recargando baterías. O Consulta aquí si necesitas más información.
