KENZO JEANS desea brindarle la mejor experiencia, por eso para cualquier tipo de procedimiento de cambio o garantía tenga en cuenta las siguientes sugerencias:
- Conservar y presentar su factura, permitirá que los procesos de cambio o garantía tengan un servicio mucho más ágil. En caso de extravío o deterioro de su factura puede solicitar una reimpresión de la misma, a través de una de nuestras Tienda Kenzo Jeans o por medio del correo servicioalcliente@kenzojeans.com.co.
- Para ocasiones de regalo, reclame certificado de compra encontrado al final de su factura, esto respaldara su prenda en algún proceso de cambio o garantía.
- Recuerde revisar y seguir las instrucciones de cuidado y lavado en etiquetas internas de cada producto.